Với phân khúc khách hàng vô cùng đặc biệt, đó là những doanh nhân thành đạt, người có địa vị, giới tinh hoa sành về cây, cho nên yêu cầu bảo mật thông tin tại webiste của Cây Xanh Đại Mộc luôn được đặt lên hàng đầu. Sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân khách hàng và mọi giao dịch tài chính được bảo mật tuyệt đối.
Với triết lý kinh doanh lấy chữ TÂM – TÍN – TINH làm kim chỉ nam, Đại Mộc cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý vị bằng những tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt nhất. Những quy định về chính sách bảo mật thông tin dưới đây được thiết lập nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi tiếp nhận, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách khi ghé thăm, mua hàng và trải nghiệm dịch vụ trực tuyến tại hệ thống website chính thức: https://daimoc.vn/.
1. Mục đích thu thập thông tin khách hàng
Mục đích hàng đầu không nằm ngoài mục tiêu nâng cao trải nghiệm mua sắm và cá nhân hóa dịch vụ. Cây Xanh Đại Mộc chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để phục vụ cho các mục đích cốt lõi sau:
Tư vấn độc bản và tối ưu: Thông tin thu thâp giúp đội ngũ kỹ sư cảnh quan của chúng tôi nắm bắt chính xác nhu cầu, không gian kiến trúc (biệt thự, dinh thự, resort, công trình tâm linh) để đề xuất những gốc cây cổ thụ có dáng thế “Kỳ – Cổ – Quái” tương xứng nhất.
Hỗ trợ tương tác từ xa (Video Call): Đảm bảo việc kết nối thực tế thông qua các cuộc gọi video trực tuyến (Zalo hoặc messenger) diễn ra mượt mà, giúp Quý khách tận mắt chiêm ngưỡng và kiểm tra chi tiết bộ rễ, thân vỏ, tay cành của cây ngay tại nhà hoặc văn phòng.
Thực hiện quy trình giao dịch: Hoàn thiện hợp đồng mua bán, hợp đồng thi công và bảo hành, xử lý thủ tục hóa đơn (VAT), thanh toán và chứng nhận pháp lý của cây đại thụ.
Vận chuyển và thi công trọn gói: Điều phối đội ngũ thợ tay nghề cao có trên 15 năm kinh nghiệm vận chuyển, hạ thổ và bàn giao cây an toàn đến tận công trình trên toàn quốc.
Bảo hành và đồng hành trọn đời: Lưu trữ lịch sử cây trồng để thực hiện các cam kết về bảo hành rủi ro và đổi trả, cũng như cung cấp lịch trình bón phân, tưới tiêu và hỗ trợ cắt tỉa định kỳ dài hạn.
2. Phạm vi thu thập thông tin người dùng
Caydaimoc.vn thu thập thông tin trực tiếp dựa trên tinh thần tự nguyện của Quý khách hàng thông qua các biểu mẫu (form) liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc qua các kênh Hotline/Zalo trực tuyến. Phạm vi thu thập thông tin bao gồm:
Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ đơn vị hoặc địa điểm thi công nhằm phục vụ việc khảo sát địa hình và giao nhận cây.
Thông tin phục vụ giải pháp kiến trúc: Những hình ảnh, video thực tế hoặc thông số diện tích cụ thể của khu vườn, khuôn viên công trình được khách hàng chia sẻ để nhận tư vấn về vị trí, hướng trồng chuẩn phong thủy giúp trấn trạch, tụ khí.
Dữ liệu truy cập tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập vào các trang danh mục cây cổ thụ hoặc sản phẩm cây cổ thụ độc bản như: cây Tùng La Hán, Bồ Đề, Đa Búp Đỏ, Lộc Vừng cổ thụ,… mà Quý khách quan tâm nhằm mục đích tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm giao diện trực tuyến.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Cây Đại Mộc cam kết sử dụng thông tin của khách hàng trong phạm vi nội bộ và hoàn toàn vì lợi ích tối cao của Quý vị. Chúng tôi TUYỆT ĐỐI KHÔNG chia sẻ, bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý vị cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại riêng.
Thông tin chỉ được lưu hành nội bộ trong các trường hợp:
- Trường hợp 1: Cung cấp cho đội ngũ kỹ sư, nghệ nhân trực thuộc quản lý của Cây Xanh Đại Mộc nhằm thực hiện việc khảo sát, thi công trồng cây tại công trình.
- Trường hợp 2: Gửi thông tin cập nhật về tình trạng thuần dưỡng cây, hình ảnh/video thực tế tại bãi dâm ủ hoặc các đặc quyền ưu đãi dành riêng cho khách hàng VIP.
- Trường hợp 3: Giải quyết các khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp khi cây có dấu hiệu bất thường như: vàng lá, rụng lá, bỏ cành hoặc bị sâu bệnh trong giai đoạn đầu mới thi công.
- Trường hợp 4: Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân và thông tin về dự án cảnh quan của Quý khách sẽ được hệ thống của Cây Xanh Đại Mộc lưu trữ an toàn nhằm phục vụ cho cam kết bảo hành và đồng hành kỹ thuật trọn đời. Thông tin sẽ chỉ bị xóa bỏ khi:
Có yêu cầu hủy bỏ bằng văn bản hoặc liên hệ trực tiếp từ chính chủ sở hữu thông tin.
Thương hiệu dừng hoạt động hoặc có sự thay đổi mang tính toàn diện về cơ cấu quản lý (trong trường hợp này, phía Đại Mộc sẽ thông báo trước đến Quý khách hàng).
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu khách hàng
Để xứng đáng với chữ “TÍN” đã cam kết, chúng tôi áp dụng những công nghệ tiên tiến và quy trình quản trị bảo mật tối tân để bảo vệ dữ liệu:
Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Quý khách và hệ thống website https://daimoc.vn/ đều được bảo vệ bằng chứng chỉ an toàn mã hóa theo tiêu chuẩn quốc tế.
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ những nhân sự được phân quyền quản lý cấp cao, có cam kết bảo mật bằng văn bản mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng để phục vụ công tác thi công, chăm sóc và bảo hành cây.
Hệ thống tường lửa: Sử dụng các giải pháp tường lửa mạnh mẽ để ngăn chặn mọi hành vi xâm nhập trái phép, tấn công mạng nhằm đánh cắp dữ liệu khách hàng.
6. Quyền lợi và sự lựa chọn của khách hàng
Quý cô chú, anh chị và các bạn luôn nắm toàn quyền chủ động đối với thông tin cá nhân của mình:
Quý vị có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu thông tin cá nhân mà Cây Đại Mộc đã thu thập.
Quý vị cũng có toàn quyền lựa chọn phương thức tương tác: Nếu không muốn để lại thông tin trên các form tự động, cô chú, anh chị có thể trực tiếp liên hệ qua số Hotline/Zalo duy nhất: 0975.628.779 để làm việc trực tiếp với ông Hà Quang Phúc (Co-Founder & Giám đốc Kinh doanh của Cây Xanh Đại Mộc).
7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng
Mọi thông tin phản hồi, yêu cầu điều chỉnh hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, Quý khách hàng, Đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp với pháp nhân quản lý thương hiệu của chúng tôi theo thông tin chính thức dưới đây:
- Tên thương hiệu: Cây Xanh Đại Mộc
- Trực thuộc: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Cây Ba Miền
- Người đại diện pháp luật: Ông Hà Quang Phúc
- Trụ sở chính (Head Office): Tòa P3, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải công khai trên website caydaimoc.vn và có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định của pháp luật cũng như sự phát triển dịch vụ của Cây Đại Mộc. Mọi thay đổi lớn sẽ được chúng tôi thông báo minh bạch ngay tại trang mục này.
CÂY XANH ĐẠI MỘC – Chuyên bán cây cổ thụ đẹp và thi công toàn quốc
- Website: https://daimoc.vn/
- Hotline/Zalo: 0975.628.779
- Email: cayxanhdaimoc@gmail.com
- Văn phòng HN: Tòa P3, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
- Văn phòng HCM: Đường Trần Thị Bảy, phường Tân Thới Hiệp, Tp HCM
- Thời gian làm việc: 07:00 – 21:00
- Ngày làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật
Hệ thống vườn ươm:
- Vườn ươm 1: Thôn Quán Thôn, xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên
- Vườn ươm 2: Ấp Tân Thành, Phường Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp
- Vườn ươm 3: Thôn Gia Cốc, xã Gia Lâm, TP Hà Nội
Xin kính chúc quý vị an khang, thinh vượng, vạn sự hanh thông!