Chính sách vận chuyển và giao hàng tận nơi

Chính sách vận chuyển và giao hàng

Vận chuyển cây xanh, đặc biệt là các dòng cây cổ thụ, đại thụ cỡ lớn đòi hỏi sự cẩn trọng và chính xác một cách tuyệt đối. Với kinh nghiệm nhiều năm trong việc cung cấp và vận chuyển vô vàn chuyến xe chở cây xanh trên toàn quốc, Cây Xanh Đại Mộc hiểu rằng các cây đại thụ vô cùng cồng kềnh, dễ bị va đập và chịu tác động từ thời tiết khi vận chuyển. 

Vì thế, chúng tôi đã xây dựng một chính sách vận chuyển và giao hàng an toàn, minh bạch, cam kết cây cổ thụ của khách hàng sẽ được bảo vệ toàn vẹn về hình thái lẫn sức sống từ vườn ươm đến khi cẩu hạ tại công trình.

1. Phạm vi phục vụ

Cây Xanh Đại Mộc sở hữu hệ thống vườn ươm ở Hà Nội, Hưng Yên, Đồng Tháp cùng rất nhiều vườn vệ tinh khác trên toàn quốc. Vì vậy, chúng tôi nhận vận chuyển và giao hàng cây cổ thụ, đại thụ hàng tinh tuyển cho khách hàng trên khắp cả nước.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Để đảm bảo tiến độ thi công, Cây Xanh Đại Mộc thiết lập một lộ trình giao hàng minh bạch, không xảy ra bất kỳ sự chậm trễ nào ảnh hưởng đến công trình của khách hàng. Trên thực tế, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như địa chỉ khách hàng, số lượng cây, điều kiện thời tiết, nguồn cung…

Trong điều kiện giao thông, thời tiết bình thường, thời gian giao hàng dự kiến như sau:

  • Nội thành và khu lân cận (Bán kính 50km): Giao hàng trong 1 – 2 ngày hoặc theo lịch đã hẹn với khách hàng
  • Vận chuyển đi tỉnh, đường dài: Giao hàng trong 2 – 5 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.

Tuy nhiên, trong điều kiện thời tiết bất lợi (thiên tai, lũ lụt), dịch bệnh và giao thông không thuận tiện như tắc đường, thời gian vận chuyển đến công trình của khách hàng sẽ kéo dài hơn. Lúc này, hai bên sẽ chủ động trao đổi để thống nhất lịch trình giao hàng cụ thể.

3. Phương thức vận chuyển

Cây Xanh Đại Mộc luôn đặt tiêu chí chất lượng cây đại thụ, cổ thụ lên hàng đầu trong suốt quá trình giao hàng, vận chuyển cho quý khách. Hiểu được giá trị đẳng cấp của dòng cây này, chúng tôi là đơn vị trực tiếp vận chuyển cho quý khách sao cho an toàn tuyệt đối.

Tùy thuộc vào quy cách cây, số lượng và đặc thù đường giao thông cần di chuyển, chúng tôi sẽ điều động phương tiện giao hàng phù hợp:

  • Xe cẩu tự hành đa tải trọng: Phù hợp cho các đơn hàng cây cổ thụ tầm trung, cần di chuyển dễ dàng trong các tuyến đường nội thành hoặc tuyến đường cự li ngắn.
  • Xe đầu kéo và container: Tối ưu nhất cho đơn hàng lớn, cây đại thụ cồng kềnh và cần vận chuyển đường dài trên tuyến Bắc – Nam.

Khi vận chuyển cây đến công trình, Cây Xanh Đại Mộc sẽ sử dụng các thiết bị chuyên nghiệp như xe cẩu tự hành, cẩu Kato, xe nâng để hạ thổ cây đúng kỹ thuật nhằm đảm bảo độ chính xác tuyệt đối.

4. Chi phí giao hàng

Chi phí vận chuyển được chúng tôi công khai vô cùng minh bạch dựa trên các yếu tố như kích thước, trọng lượng cây, khoảng cách và phương thức giao hàng. Cây Đại Mộc cũng áp dụng nhiều chính sách hỗ trợ một phần phí vận chuyển cho khách hàng mua cây đại thụ, cổ thụ. Hãy liên hệ trực tiếp để được chúng tôi báo giá rõ ràng và tư vấn các chương trình ưu đãi đang được triển khai.

5. Tiêu chuẩn đóng gói cây

Tất cả cây cổ thụ, đại thụ độc bản của Cây Xanh Đại Mộc đều được chúng tôi đóng gói vô cùng kỹ càng và cẩn thận trước khi vận chuyển để bảo vệ cây không bị va đập, tổn thương làm giảm sức sống.

  • Bọc lót thân: Thân cây được đội ngũ kỹ sư bọc bằng tải hoặc lưới chuyên dụng, tránh bị tổn thương và thoát hơi nước.
  • Bọc bầu rễ: Buộc lưới thép chắc chắn để bầu không bị tác động khi di chuyển rung lắc mạnh.
  • Bảo vệ tán cây: Tán cây cổ thụ rất rộng, nên được tỉa bớt lá, bao nhẹ bằng lưới để tránh trường hợp bị gãy cành.
  • Xếp cây lên xe cẩn thận: Chèn thêm rơm rạ, giá đỡ và buộc dây để cố định cây trên xe khi vận chuyển, đảm bảo cây không đập vào thành xe hay xô lệch vào nhau.

6. Quy định kiểm tra và nhận hàng

Chúng tôi luôn bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng bằng việc đưa ra những quy định đồng kiểm và nhận hàng chi tiết tại công trình. Khách hàng cần đặc biệt lưu ý bởi đây là cơ sở để công ty áp dụng chính sách bảo hành. Hãy kiểm tra tình trạng cây cẩn thận, đo đạc các thông số kỹ thuật (đường kính gốc, độ rộng tán, chiều cao…) xem có khớp với hợp đồng hay không.

Nếu phát hiện cây có bất kỳ dấu hiệu nào hư hỏng, dập nát, gãy cành, cần nhanh chóng thông báo cho đội ngũ kỹ sư giao cây để họ xác nhận lại tình trạng và báo nhanh cho giám đốc nhằm lên phương án xử lý thỏa đáng nhất.

7. Chính sách bảo hành vận chuyển

Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi mua cây đại thụ, cổ thụ của Cây Xanh Đại Mộc bởi chúng tôi sẽ chịu tất cả trách nhiệm nếu phát sinh các trường hợp rủi ro khi vận chuyển:

  • Bảo hành 1 đổi 1 miễn phí: Nếu cây được giao đến công trình của khách hàng không được toàn vẹn, Cây Đại Mộc sẽ đổi ngay cây mới có quy cách và chất lượng tương đương cho khách hàng. 
  • Miễn trừ toàn bộ chi phí phát sinh: Mọi chi phí vận chuyển cho cây sau khi đã được thay thế sẽ do chúng tôi chịu toàn bộ.
  • Đền bù tiền cọc: Nếu Cây Xanh Đại Mộc không thể tìm kiếm được cây thay thế tương đương, chúng tôi sẽ hoàn lại tất cả tiền cọc cho quý khách.

Nếu sau khi ký nhận hàng, khách hàng mới đưa ra các khiếu nại về hư hỏng khi vận chuyển, chúng tôi sẽ chỉ áp dụng chính sách bảo hành cây để hỗ trợ xử lý.

Quý khách hàng còn bất kỳ điều gì thắc mắc về chính sách giao hàng và vận chuyển, hãy liên hệ ngay cho chúng tôi theo thông tin dưới đây:

CÂY XANH ĐẠI MỘC – Chuyên bán cây cổ thụ đẹp và thi công toàn quốc

  • Website: https://daimoc.vn/
  • Hotline/Zalo: 0975.628.779
  • Email: cayxanhdaimoc@gmail.com
  • Văn phòng HN: Tòa P3, Vinhomes Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội
  • Văn phòng HCM: Đường Trần Thị Bảy, phường Tân Thới Hiệp, Tp HCM
  • Thời gian làm việc: 07:00 – 21:00
  • Ngày làm việc: Thứ Hai – Chủ Nhật

Hệ thống vườn ươm:

  • Vườn ươm 1: Thôn Quán Thôn, xã Tiên Hưng, tỉnh Hưng Yên
  • Vườn ươm 2: Ấp Tân Thành, Phường Sa Đéc, Tỉnh Đồng Tháp
  • Vườn ươm 3: Thôn Gia Cốc, xã Gia Lâm, Hà Nội

Xin cám ơn và chúc quý khách sức khỏe và may mắn!

0975628779
Chat Zalo